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TC Assistance
MODE DÉMO
⚠ STAGING
TC Assistance
v1.4
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MODE DÉMO
⚠ STAGING
✏️ ÉDITEUR
⚙️ POWER USER
👁 CONSULTATION
⚠
0
Non assignée
—
✏️ Édition
📊
↻ Actualiser
?
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⏳
Connexion en cours…
Vérification de la session Microsoft
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Tableaux de bord
📊
Vue générale
👥
Équipe
Affichage
☰
Tableau
🗂
Kanban
Filtres
📋
Tous
0
🆕
Nouveaux
0
⚙️
En cours
0
✅
Résolus
0
Catégories
●
Business
0
●
Admin
0
●
Recover
0
●
Inconnue
0
⚠
Non assignée
0
Outils
⚡
Assignation
📅
Deadlines
📋
Provision Planner
📧
Fetch emails
🔒
Accès Consultation
🗑️
Nettoyage
✏️
Édition
👥
Refresh équipe
↻
Actualiser
🎫
–
Total
🆕
–
Nouveaux
⚙️
–
En cours
🔴
–
En retard
✅
–
Résolus
●
–
Business
●
–
Admin
●
–
Recover
●
–
Inconnue
⚠ Règles d'assignation incomplètes — des tickets actifs n'ont pas d'assigné
Configurer →
Tickets
Liste complète ·
–
entrées
Tableau
Kanban
Objet
Expéditeur
Route
Assigné à
Statut
Deadline
Notes
Planner
Reçu le
⏳
Chargement…
Nouveaux
0
En cours
0
Résolus
0
Vue Équipe
Chargement…
☰ Tableau
🗂 Kanban
↻ Équipe
⚠ Tickets non assignés
0
—
—
✕ Fermer
Objet
Route
Statut
Deadline
Reçu le
📊 Analytics
×
📅 Deadlines
En retard
–
≤ 48h
–
OK
–
Sans deadline
–
🍩 Répartition
📈 Activité 7 jours
🗑️
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Ops
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TC Assistance
Nettoyage des tickets
✓ Résolus uniquement
⚡ Remise à zéro
Analyse en cours…
—
Annuler
Confirmer
Accès Consultation
Lecture seule · vue sans modification
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Ops
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×
⚙️ Power Users
+ Ajouter
👁 Consultation
+ Ajouter
Message personnalisé (optionnel)
💾 Enregistrer
⚡ Règles d'assignation
Catégorie → Assigné · Deadline par défaut
×
Catégorie / mot-clé
Assigné à
Délai (j)
＋ Ajouter une règle
Aperçu — tickets non assignés
—
×
📋
Release Notes
TC Assistance — NEXUS.7
×
📅 Gestion des Deadlines
Appliquer ou forcer les deadlines sur les tickets
×
📌 Épingler
✓ Accusé réception